近日,亞馬遜圈又“大地震”了!大量賣家反饋,自己帶18650鋰電池商品的listing一夜變狗,損失慘重!
一位賣家在知無(wú)不言上爆料稱,有 3個(gè)帶有 18650 鋰電池的產(chǎn)品突然前臺(tái)頁(yè)面變狗。以下是亞馬遜的下架信內(nèi)容:
亞馬遜在該郵件中2次強(qiáng)調(diào):賣家正在銷售亞馬遜網(wǎng)站上限制銷售的產(chǎn)品。也就是說(shuō),賣家銷售的是違禁商品。
據(jù)悉,亞馬遜在郵件中表示,圓柱形鋰離子電池類型包括:14500、16340、18650、20700、21700、26650;以及包含這些電池類型的所有產(chǎn)品。
過(guò)往幾乎每年,都能聽到美國(guó)發(fā)生18650鋰電池相關(guān)傷害事故。亞馬遜也不是第一次大量下架18650產(chǎn)品了。
在去年8月份,因平臺(tái)上有售18650鋰電池,亞馬遜在華盛頓面臨集體訴訟。
鏈接被下架如何申訴?
那么一旦中招,賣家們?cè)撊绾紊暝V呢?
前文中提到的那位賣家盡管提供了各種報(bào)告和認(rèn)證,但依舊被亞馬遜拒絕。對(duì)此,有賣家分析道:亞馬遜物流危險(xiǎn)品審核,鋰電池UN38.3的文件上傳,產(chǎn)品安全審核,這是3個(gè)獨(dú)立的程序,所有資料齊全才能被拯救回來(lái)。
被刪鏈接的賣家也不必灰心,已經(jīng)有賣家提供了部分解決方法:
一、解決的方案
1.刪除鏈接所有的18650,mAh,鋰電池等等相關(guān)關(guān)鍵字
2. 圖片中如果有提到18650等電池型號(hào)的,把圖片下掉,或者替換成別的
3.申訴資料:
(1) 英文說(shuō)明書
(2) 產(chǎn)品六面圖(PDF)
(3) UL 報(bào)告
(4) DOC符合性聲明
(5) UN38.3報(bào)告和MSDS報(bào)告
二、需要準(zhǔn)備的資料
根據(jù)賣家的反饋情況,一旦收到該類警告郵件,需準(zhǔn)備好UL 報(bào)告和DOC符合性聲明等資料,提供相應(yīng)證明文件進(jìn)行申訴。
三、特別注意
1. 還有賣家特別提醒,亞馬遜物流危險(xiǎn)品審核,需要鋰電池UN38.3的文件上傳,產(chǎn)品安全審核 ,這是3個(gè)獨(dú)立的程序,所有資料齊全才能被拯救回來(lái),所謂的禁售都是資料不全。
2. 如有不慎中招的賣家,也可以嘗試上述方法進(jìn)行申訴,減少部分損失。 首先清楚一個(gè)概念:亞馬遜物流危險(xiǎn)品審核,鋰電池UN38.3的文件上傳,產(chǎn)品安全審核,這是3個(gè)獨(dú)立的程序,所有資料齊全才能被拯救回來(lái),所謂的禁售都是資料不全。
3. 此外,還有豁免表,以及危險(xiǎn)品審核,鋰電池審核是直接郵件的形式告訴你產(chǎn)品被下架了讓你申訴,都可以恢復(fù)的。
4. 賣家可以根據(jù)自己的情況,對(duì)以上建議看看是否適用, Listing 變狗的原因有很多種。所以賣家在入駐平臺(tái)之前,一定要對(duì)平臺(tái)規(guī)則有所了解,不要盲目跟風(fēng)。