1. 3c工廠檢查是檢查什么內(nèi)容？相關(guān)要求有哪些？

答：產(chǎn)品認(rèn)證工廠檢查主要內(nèi)容包括“工廠質(zhì)量保證能力”和“產(chǎn)品一致性”的檢查。申請CCC認(rèn)證的企業(yè)應(yīng)以保證生產(chǎn)的認(rèn)證產(chǎn)品與型式試驗樣品的一致性為目標(biāo)，根據(jù)工廠質(zhì)保能力要求及相應(yīng)產(chǎn)品認(rèn)證實施規(guī)則/細(xì)則的要求，針對產(chǎn)品特性和生產(chǎn)加工特點，建立相應(yīng)的質(zhì)量保證能力。

2. 現(xiàn)場檢查時檢查哪些部門、場所，查閱哪些文件記錄？

答：一般而言，現(xiàn)場檢查主要涉及認(rèn)證產(chǎn)品制造和質(zhì)量控制相關(guān)的部門和場所；現(xiàn)場檢查主要查閱的文件是與認(rèn)證產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)文件和體系管理文件；現(xiàn)場檢查主要查閱的記錄是與認(rèn)證產(chǎn)品有關(guān)的管理記錄。

3. 工廠檢查結(jié)論有幾種？

答：工廠檢查結(jié)論通常分為“工廠檢查通過”、“書面驗證通過”、“現(xiàn)場驗證通過”、“工廠檢查不通過”四種。其中，“書面驗證通過”指存在不符合項，工廠在規(guī)定的期限內(nèi)實施整改，認(rèn)證機構(gòu)對整改措施的相關(guān)資料進行書面驗證，如有效則工廠檢查通過，否則不通過；“現(xiàn)場驗證通過”指存在不符合項，工廠在規(guī)定的期限內(nèi)實施整改，認(rèn)證機構(gòu)整改措施進行現(xiàn)場驗證，如有效則工廠檢查通過，否則不通過。

4. 工廠哪些問題會產(chǎn)生不符合，如何整改？

答1：一般而言，凡是未能滿足工廠質(zhì)量保證能力要求、產(chǎn)品一致性要求、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求或工廠相關(guān)管理體系文件的事實均可能產(chǎn)生不符合。

答2：工廠檢查的不符合問題，檢查組會出具“不符合報告”告知工廠。不符合報告上會有不符合問題的描述、不符合條款的判斷和整改期限、驗證方式的內(nèi)容。

5. 哪些問題會導(dǎo)致工廠檢查不通過？

答：常見的導(dǎo)致工廠檢查不通過的情況如下：

a. 指定試驗結(jié)果不合格； 

b. 關(guān)鍵資源不滿足要求；

c. 產(chǎn)品一致性存在較嚴(yán)重問題，導(dǎo)致產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)要求；

d. 產(chǎn)品存在明顯缺陷，可能導(dǎo)致質(zhì)量安全事故的；

e. 產(chǎn)品一致性控制要求未有效實施，造成產(chǎn)品存在不一致且質(zhì)量保證能力系統(tǒng)性失效的；　

f. 不符合整改期間，工廠未采取整改措施、未按期提交整改情況資料或者整改后仍不合格。

6. 不符合問題的整改應(yīng)該如何實施？

答：一般至少有5步：

a. 熟悉認(rèn)證相關(guān)要求； 

b. 對已發(fā)生的不符合進行糾正；

c. 分析不符合發(fā)生的原因； 

d. 針對原因制定并實施糾正措施；

e. 自我確認(rèn)上述糾正和糾正措施實施是否符合認(rèn)證要求。

7. 提交整改資料有哪些注意事項呢？

答：向檢查組提交整改資料時需要注意事項如下：

a. 要在不符合報告上描述：原因分析、糾正和糾正措施內(nèi)容；

b. 要提交支持糾正和糾正措施的實施情況的證據(jù)（文件、記錄、圖片等）

重點：原因分析要和糾正措施對應(yīng)，證據(jù)要和糾正和糾正措施描述對應(yīng)。